L’Entreprise
Chez Groupe Inspire, nous ne revalorisons pas seulement des bâtiments, nous construisons l’avenir. Notre passion pour l’amélioration d’immeubles vise à créer des communautés durables et inspirantes. Nos actions sont guidées par des valeurs fondamentales telles que la passion au travail, l’encouragement à l’innovation, le maintien de relations enrichissantes, et la quête incessante de l’excellence axée sur des solutions.
Dans cette perspective, notre vision est de transformer des espaces existants en lieux durables et inspirants, offrant une expérience toujours plus enrichissante et empreinte de sens à leurs occupants.
Pour soutenir notre croissance et concrétiser nos projets futurs, nous responsable expérience locataire.
Rôle
ta mission : aller à la rencontre des locataires, créer un lien de confiance, comprendre leurs besoins réels et co-construire avec eux des améliorations concrètes à leur milieu de vie. Aucune pression. Seulement du dialogue, de l’écoute et des propositions gagnant-gagnant.
Ce que tu vas faire au quotidien
- Rencontrer individuellement les locataires
- Présenter Groupe Inspire et la démarche de satisfaction client
- Écouter activement les besoins et irritants
- Identifier des opportunités d’amélioration
- Proposer des ententes claires incluant ajustements de loyer
- Assurer le suivi avec les équipes internes
- Atteindre des objectifs mesurables
Qualifications
- Connaissance du TAL et des pratiques légales liées à la location.
- Maîtrise de la Suite Microsoft 365; expérience avec Salesforce un atout.
Les qualités et aptitudes recherchées
- Diplomatie et sens du service client
- Excellentes aptitudes relationnelles
- Talent en vente, orienté résultats
- Excellente organisation et autonomie.
- Rigueur et sens du detail
- Qualité importante : Empathie
- Esprit d’équipe et polyvalence